Каталог
Скачать прайс-лист
Связь
Velcom +375(29)145-45-69
MTS +375(29)770-18-45
Life +375(25)535-00-15
тел-факс 8-017-396-18-45, 286-02-04
м. пл.Победы
г. Минск,ул. Красная,7 кор.10
info@1454569.by
imm7777
+375 29 1454569
Статус ICQ пользователя 117882901 117882901

Схема проезда
Поступление рукавов ПВД 200/250/350/300 мм шириной

Плотность 50/60/100микрон

Выполнен ремонт 2-х серводрайверов

Станок по резке материалов методом гидроабразивной резки

Дмитрий, директор Seoprof

Обратился за покупкой МФУ. Приятно...

Учреждение здравоохранения "12-я городская поликлиника"

О проделанной работе

...
Минское республиканское унитарное предприятие электроэнергетики "МИНСКЭНЕРГО" филиал "ЭНЕРГОСБЫТ"

Настоящим подтверждаем, что индивидуальный...

Вопросы по ремонту принтеров,факсов,заправки картриджей, пакеты, выписку счетов

Ждем Ваших вопросов - с удовольствием поможем решить Ваши проблемы с оргтехникой, с упаковкой ! 


  • Можно ли после прошивки использовать новый картридж?

    Да, но при установке нового картриджа в аппарат необходимо удалить, либо заклеить чип липкой лентой.

  • Под какими ОС я смогу прошить принтер?

    Гарантированно прошить принтер вы сможете под ОС Windows, начиная от XP и заканчивая Windows 10. 64-битные версии Windows также поддерживаются.

    На компьютерах под управлением ОС Linux или Mac стандартная программа-загрузчик не запустится, поэтому в данном случае мы советуем подключить принтер к ПК с Windows OS, прошить принтер на нем, а затем можете снова перейти на удобную вам операционную систему.

  • Каким образом счетчик тонера будет сбрасываться?

    На большинстве моделей счетчик обнуляется (точнее, сбрасывается до 100%) автоматически, после выключения и включения принтера.
    В моделях SCX-4300, SCX-4824FN, SCX-4623F, SCX-4600, WC 32x0 необходимо сбрасывать счетчик вручную: "настр. сист." -> "обслуживание" -> "уд. сообщ. тон." и "Обслуживание" -> "Сброс настроек" -> "Все настройки"

  • Чем многоаппаратная прошивка отличается от одноаппаратной?

    Одноаппаратная прошивка (ОА) генерируется на основе серийного номера принтера (или CRUM-номера чипа) и будет работать только с тем аппаратом, на который изготавливалась.

    Многоаппаратные прошивки (МА) не привязаны к серийному номеру, т.е если прошивка предназначена для одной модели и версии прошивки, то она будет работать и на другом принтере той же модели с такой же версией прошивки. Например, вы купили МА прошивку на ML-1660 версии 30 (последние 2 цифры). Это значит, что вы можете прошить другие ML-1660 с 30 версией, но если версия 34 — МА прошивка уже не подойдёт.

  • При прошивке в окне DOS зависают точки, прошивка не идет, что делать?

    Проблема в USB кабеле, проблема с компьютером, Windows 8.

    Решение:

    Поменяйте USB кабель , перезагрузите компьютер, Прошивайте на XP/Vista/Win7/64-32bit. Если после этого проблема осталось, вам нужно попробовать прошить принтер на другом компьютере.

  • После прошивки принтер не определяется компьютером,как быть?

    При прошивке моргнул свет, задели USB кабель, не верные данные CRUM или Серийник. Ошибка в модели принтера при заказе.

    Решение:

    В данном случае в зависимости от модели вашего принтера, возможно восстановить принтер через Программатор, Дебак кабель или JTAG кабель. Есть в наличии уже прошитые оригиналом SPI Flash и Nand Flash.

  • Как расспечатать отчёт на принтере если он не позволяет?

    Картридж исчерпал свой ресурс, принтер заблокирован, плохой контакт на картридже (ЧИП).

    Решение:

    Прошейте оригинальной прошивкой и попробуйте снова, протрите контакт на чипе. Если после все манипуляций принтер так и не распечатал отчет, вам нужно найти другой чип с которым еще не прошивали.

  • При прошивке пишет UP и отключается,что делать?

    Эта ошибка означает, что принтер был уже прошит прошивкой с защитой от обновления, или была ошибка в серийном номере либо в Crum номере.

    Решение:

    Нужно прошить принтер в принудительном режиме оригинальной прошивкой. Если нет в вашем устройстве принудительного режима, решить проблему можно только через программатор или дебак кабель!

  • После того как прошил принтер все равно пишет замените картридж,что делать?

    Ошибка в серийном номере или Crum номере, возможно, что его уже пытались прошить.

    Решение:

    Прошить оригинальной прошивкой, далее после того как принтер перезагрузится, прошить повторно фиксом. Если после этого не прошьется значит нужно найти чип (CRUM) с которым еще не прошивали, и повторно прошить оригинальной прошивкой, распечатать отчет и выслать мне новый crum номер и серийный номер. Мы переделаем фикс и вышлем вам новый фикс, с котором вы должны повторно прошить.

  • Что такое тип прошивки 'U' и 'NU'?

    U — Обновляемая, без защиты от обновления. NU — Не обновляемая, с защитой. Сделана для защиты от автообновления через интернет (одна из функций драйвера). Запрещает последующую перепрошивку устройства.
    Обратите внимание аппараты без принудительного режима загрузки прошивки прошитые прошивкой NU, в дальнейшем перепрошить без специального устройства невозможно. Внимательно заполняйте данные к аппарату, ошибка не допустима.

  • Что означает 'Одноаппаратная прошивка' (ОА)?

    (ОА) Прошивка изготавливается под серийный или крум номер прошиваемого аппарата. Попытка прошить другой аппарат к положительному результату не приведет. Это своеобразная защита от многоразового использования фикс прошивок.

  • Какие бывают пакеты Zip lock ?

    Пакеты зип-лок (ZIP-LOCK) по другому ещё называются «пакеты грипперы» или «zip-пакеты». Их характерная особенность – замочек в верхней части, который представляет из себя две плотно соединяющиеся и легко разъединяющиеся друг с другом полипропиленовые полосы. Плотное соединение, которое даже не пропускает воздух, обеспечивается наличием пазов и выступов.

     Материалы и особенности: полиэтилен (прозрачные), ПВХ, крафт, спанбонд, увеличенной толщины, антистатические, цветные, со вставками для надписей, с логотипом (печатается на заказ).

    Замок: обычный зип-замок, двойной, с бегунком (Slider - разновидность zip-молнии, которая дополнена ползунком для открывания/закрывания упаковки).

     

     

  • Что такое еврослот?

    Еврослот — это особый элемент упаковки, который позволяет подвешивать пакет на торговое оборудование, распределяя при этом нагрузку равномерно. Полипропиленовые пакеты с еврослотом — удобный формат, как для продавцов, так и для их клиентов.

    Пакеты с еврослотом можно закрывать с помощью самоклеющейся ленты. Стоимость их гораздо ниже по сравнению с аналогичной продукцией, они универсальны и практичны.

  • Как долго можно заправлять восстановленный картридж?

    Довольно долго. Правда только до определенного момента – когда, например, повредится корпус картриджа, и тут уже восстановление не поможет. Каждый раз корпус разбирается, со временем ломается пластмасса. Восстановить картридж можно 2-3 раза, после каждого восстановления его можно заправить 5-6 раз. Затем картридж утилизируется.

  • Может ли заправка картриджа повредить принтеру?

    Говорят, если не правильно заправишь картридж – рискуешь оборудованием? Это действительно вероятно. Тонер является сложным химическим веществом, он может иметь разный состав, подходящий тому или иному аппарату. Производитель выпускает оригинальный тонер, который соответствует рабочим параметрам принтера – быстроте печати, ее формату, способу и разрешению. То есть, частицы тонера разных марок различны по размеру, плавятся при разных температурах и за разные промежутки времени закрепляются на конечном носителе. Если заправить картридж аккуратно, но «не тем» тонером, это чревато серьезными последствиями. Тонер может налипнуть на фоторецептор, ленту, печку, ссыпаться с отпечатанного листа и др.

    Даже если такой принтер находится на гарантии, в сервисном центре откажутся ремонтировать его бесплатно, так как в неисправности виноват сам потребитель. В отличие от обыкновенных пользователей, опытные мастера разбираются в характеристиках принтеров и тонеров, а потому заправляют картриджи без риска для техники.

  • Что такое заправка и восстановление картриджей?

    Если необходимо проверить, исправно ли работает картридж. Для этого картридж разбирают, чистят от накопившегося мусора и выясняют, какие детали еще послужат, а какие стоит заменить. Восстановление картриджа – это и есть замена непригодных деталей новыми. Затем мастер восполняет израсходованный тонер. Когда осмотр не выявляет изношенных деталей, заправка тонером, соответственно, происходит без их замены.

    Общее в этих операциях то, что заказчик одинаково приносит картридж в мастерскую и забирает его уже готовым к использованию, не заботясь ни о покупке тонера, ни о новых деталях. Все это имеется у мастера.

  • Можно ли заправлять восстановленные картриджи?

    Да, можно. Но при этом следует иметь ввиду, что рано или поздно картриджи все-таки придётся утилизировать.

  • Как узнать, требуется ли восстановление картриджа?

    Признаками того, что требуется восстановление картриджа являются наличие при печати темных вертикальных полос или других дефектов, периодически провторяющихся на листе. Для большинства принтеров решением проблемы является замена фотовала и ракельного ножа.

  • Что такое восстановленный картридж?

    Восстановленный картридж — тот в котором не только был заправлен порошок, а был заменен ряд прочих элементов.

  • Перепрошил МФУ Xerox WC3210. После очередной заправки картриджей к нему, аппарат стал писать "замените картридж". Почему? Ведь все должно работать.

    Правильно все аппарат пишет. После перепрошивки МФУ мастер должен был оставить вам листок на котором написаны некоторые манипуляции, которые необходимо cделать с аппаратом после окончания тонера в картридже.

    Для нормальной работы аппараты в обязательном порядке необходимо снять чип с картриджа или заклеить его и произвести сброс счетчика страниц отпечатанных картриджем. Для этого необходимо нажать следующие клавиши:

    Меню - Ок -> Настройка системы - Ок -> Обслуживание -> Уд.сообщ.тон. - Ок, затем выключить и включить аппарат. Все должно заработать. Не теряйте ценные бумажки.

  • Не с того не с сего принтер стал печатать черные листы. Что могло случиться?

    Печать черных листов возможна в случае неисправности картриджа или принтера. При наличии у вас другого картридж, попробуйте вставить его в принтер и что-нибудь напечатать. Если проблема уйдет, значит, все дело в картридже и его необходимо заменить или отремонтировать. Очень частая неисправность картриджа, дающая черные листы при печати – это плохой или отсутствующий контакт на ролик заряда или неисправность самого ролика.

    Другой причиной появления черных листов при печати является неисправность принтера связанная с высоковольтным блоком, отсутствие напряжения на ролике заряда или пробой высокого напряжения. В данном случае для более тщательной диагностики необходимо доставить принтер в мастерскую и на ее основе уже делать какие-то выводы.

  • Проблема такая, принтер HP LJ P2015 иногда подвисает. Т.е. все нормально работает, печатает, а потом отправляешь задание на печать и тишина. Пока не выключишь и снова не включишь, не печатает,в чём проблема может быть?

    Да, действительно есть такое дело. Очень характерная неисправность для данной модели принтера. Проблема в том, что HP допустил технологические ошибки при производстве форматеров для принтера HP LJ P2015. Суть проблемы заключается в непропайке процессора на плате форматирования. Лечится кардинальным образом заменой платы форматера HP LJ P2015 и как вариант возможно попробовать прогреть плату горячим воздухом на паяльной станции. Результат достаточно хороший. 

  • Какой срок выполнения заправки картриджа?

    По возможности стараемся поступившие заказы выполнять в тот же день. При большой загруженности, выполнение заказов осуществляется на следующий день. Так же вы можете подъехать к нам в офис самостоятельно, заправка картриджа займет 15-20 мин.

  • На сколько хватит картриджа после заправки?

    Очень частый вопрос, который задают нам клиенты. На него можно ответить двояко. С одной стороны ресурс картриджа указывается производителем при 5% заполнении листа, но цифра эта довольна мистическая. С другой стороны, навряд ли кто-то будет печатать свои документы с точностью заполнения листа в 5%. Поэтому однозначного ответа нет. Например, если ресурс картриджа HP Q2612A составляет 2000 листов при 5% заполнении, то реально его хватит на 1000-1500 листов при стандартной офисной печати: накладные, счета фактуры и т.д.

    Теперь, что касается заправки картриджа. Обычно бункер картриджа вмещает в себя гораздо больше тонера, чем сыпет туда производитель. Так вот при заправке картриджа  в бункер засыпается большее количество порошка. Отсюда вывод, что по-крайней мере, картридж должен отработать не меньше заявленной производителем цифры, а скорее всего больше!

  • Заправила картридж HP CE285A , мастер предложил заменить чип. Я отказалась. Через некоторое время принтер начал писать, что закончился тонер.Я отпечатала всего 30 страниц. Что делать?

     На самом деле принтер на данном картридже прекрасно работает без замены чипа. Если вам не нравится индикация "нет тонера" тогда необходимо поменять чип. А так, можно все оставить и так, принтер при этом будет замечательно печатать, несмотря на индикацию. Об окончании тонера в картридже вы узнаете по появлению белых полос на отпечатках. 

  • У меня закончился голубой картридж CB541A в принтере HP CLJ CP1215. Подскажите, возможно заправить только один картридж или обязательно привозить весь комплект?

    Да, конечно возможно заправить только один картридж. Не обязательно заправлять весь комплект. Но перед поездкой к нам лучше убедиться, что в оставшихся картриджах еще достаточно ресурса, а то может получиться так, что приедете обратно, а к концу подошел еще один цвет.

  • Хотелось бы узнать, можно ли заправить картридж для принтера Xerox Phaser 3010, слышала что это непросто и для этого нужно прошивать принтер, подскажите как быть?

    Сложностей с заправкой картриджей для аппаратов Xerox Phaser 3010 нет. Они не требуют прошивки и никакого внутреннего вмешательства. На картриджах установлен чип, который при заправке меняется на новый.

  • Подскажите, возможно ли заправить Xerox Phaser 3100 без перепрошивки аппарата?

    В аппаратах Xerox Phaser 3100 для инициализации тонер картриджа используются смарткарты, т.е. недостаточно вставить новый картридж или заправить старый, необходимо еще установить и новую смарткарту.

    Есть несколько вариантов решения проблемы. Одним из них как раз является прошивка аппарата. 

  • При печати Canon MF 3110 на листе идут темные (черные) горизонтальные полосы повторяются через 7,6 см,что с этим делать?

    Неисправен (поврежден, засвечен) фоторецептор картриджа. Для исправной работы принтера необходимо заменить или фоторецептор печатающего картриджа или печатающий картридж.

  • МФУ Canon MP170. Принажатии на копирование (любое) пишет, что застрял лист бумаги. Поднимал датчики-всё чисто! Что может быть?

    В МФУ Canon MP170 как минимум 6 датчиков, которые могут вызывать подобное сообщение, Вы уверены, что проверили их все. Очевидно, что один из датчиков не исправен. Не возвращается на место флажок определения листа, не подается сигнал на оптическую пару, на момент подачи листа один из датчиков находится в замкнутом состоянии. Рекомендую показать принтер специалисту.

  • МФУ незакрепляет тонер на первых двух страницах,а дальше идет все нормально,в чём причина?

    В случае, если МФУ не был, до появления неисправности, в ремонте – неисправен термоблок аппарата, и ему требуется тщательный ремонт (и вероятно замена). Если же неисправность появилась на аппарате после ремонта, то, определенно, в аппарат установлена термопленка не надлежащего качества. Следует заменить термопленку, на совместимую с указанным МФУ.

  • МФУ Canon MF 3228 последнее время правда периодически начал мять бумагу в гормошку, поскажите в чем может быть проблема?

    Ошибка механики термоблока. Лист по какой то причине не может пройти дальше датчика регистрации. Возможные дефекты: не вращается (проворачивается, сбиты зубцы) шестерня привода резинового вала, западает флажок датчика регистрации листа в термоблоке, не верно работает узел вывода листа из термоблока.

  • МФУ HP Photosmart C5283 при копировании и сканировании нет изображения. Вместо картинки — чернота и грязь,в чём может быть проблема?

    Нужно менять блок сканирования (лампа с матрицей). Отдельно матрицы не продаются.

  • МФУ HP 3035 требует ремонта, сильно глючит сканер,возьметесь ли Вы и сколько ориентировочно будет стоить?Возможен ли выезд Вашего специалиста?

    Добрый день. На ремонт не выезжаем. Для того, чтобы сказать, сколько стоит ремонт принтеров HP или ремонт МФУ, нужно сначала сделать диагностику, понять что неисправно. тогда мы сможем сказать, сможем ли починить и за сколько. А так по слову «глючит» ничего определенного сказать не можем.

  • Добрый день. У меня монитор Samsung SyncMaster 940N. При включении у него практически сразу пропадает изображение. Можно ли его отремонтировать или придется покупать новый?

    Здравствуйте! Вероятнее всего, у Вашего монитора неисправен инвертор. Отремонтировать монитор, конечно, можно. Приносите, будем ждать!

  • Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если при включении моего монитора (LG Flatron L1953S) появляются радужные полосы, возможно ли исправить эту неполадку?

    Здравствуйте! Да, конечно, мы сможем сделать ремонт Вашего монитора LG. Скорее всего, проблема в матрице или процессоре монитора. Приходите!

  • У монитора пропала яркость, хотя в настройках яркость стоит уже на максимуме. Что с ним может быть?

    Здравствуйте. Если пропала яркость, скорее всего, нужно заменить лампы подсветки. Привозите монитор на диагностику, мы выясним, что с ним, и отремонтируем

  • Темное изображение на мониторе, еле видное, о каком типе поломке может ЭТО свидетельствовать?

    Вариантов много, но чаще всего связана с инвертором (преобразователем напряжения) или с лампой подсветки монитора, или матрицы ноутбука.

  • Какие марки монтиров вы ремонтируете?

    Наша мастерская обслуживает абсолютно все модели и марки ЖК мониторов.

  • Вы ремонтируете, старые мониторы ЭЛТ?

    К сожалению, нет, сколько бы он не стоил. Мы знаем о некоторых моделях профессиональных мониторов с электронно лучевой трубкой, но специализация наша все таки LCD, поэтому чаще всего нет элементарно элементов микросхем и блоков под замену.

  • Сколько длится гарантия на ремонт монитора?

    Вы выдаем гарантию на отремонтированные в нашей мастерской дисплеи для персональных компьютеров сроком на 4 месяца, как того требует белорусское законодательство и органы сертификации.

  • Есть ли какие то средние сроки ремонта монитора?

    Да есть, более 70% всех поступивший в наш сервисный центр мониторов ,персональных компьютеров ремонтируются в день поступления, то есть ремонтируем мониторы за один рабочий день. Исключением являются сложные случаи неисправностей, а также отсутствие на складе запасных частей.

  • Проблема с монитором Acer AL1716,при включении компьютера, лампочка и экран начинают мигать, сам дисплей остаётся чёрным, компьютер работает,в чём может быть проблема?

    Причина неисправности - не корректная работа блока питания. 

    Требуеться ремонт или замена блока питания.

  • Принтер не печатает большое задание, хотя ранее это удавалось ему без проблем,что делать?

    Отдельные листы принтер печатает нормально. Проверьте, не обновлялась ли версия программы (из которой Вы пытаетесь печатать), и если обновлялась, то совместима ли данная версия с Вашим принтером. Если в вышеизложенном сомнений быть не может, то неисправна дополнительно установленная память принтера. Следует ее заменить.
    Если в Вашей модели не предусмотрена замена пользователем дополнительно установленной памяти, то такую операцию следует производить в сервисном центре. Если замена памяти результата не принесла, то неисправен форматер принтера и требуется его замена.

  • Можно ли заправить картридж без прошивки?

    Часто случается, что реальный расход тонера оказался выше ожидаемого принтером, вследствие чего картридж не успевает стать «отработанным» по мнению «умной» электроники. Тем не менее, картридж пуст и, в этом случае,  допускает дозаправку. Однако напечатать сверх заложенного производителем ресурса все равно не удастся. Независимо от реального наполнения тонером, принтер сделает картридж «отработанным» как только чип-счётчик ресурса, находящийся внутри картриджа отсчитает до нуля.

  • Почему принтер не печатает с компьютера (печатает непонятными символами) ?

    Проверьте правильность установки драйверов и прикладных (статус монитор на некоторые модели) программ принтера. Проверьте исправность картриджа (для принтеров с интеллектуальными картриджами, с чипами) заведомо исправным картриджем. Если все вышеперечисленные действия произведены, и правильность их не подвергается сомнению, то неисправен форматер принтера (плата обработки задания на печать).
    Требуется его замена. Поэлементный ремонт этой платы возможен только в 10% всех случаев.

  • Почему принтер не включается?

    Проверьте шнур питания принтера, он подключен? Проверьте, есть ли напряжение в электрической розетке настольной лампой. Если с розеткой все нормально, то неисправен блок питания принтера. В пятидесяти процентах случаев такую неисправность, возможно, отремонтировать на поэлементном уровне (заменив некоторые детали на плате). Но гарантированного качества ремонта можно добиться только заменой платы DC-Controller. Архитектура данной платы предусматривает только незначительные сбои по питанию. В новых моделях принтеров порог бросков напряжения значительно выше, по этому оборудование выпуска до 2005 года лучше всего включать через фильтр сетевого напряжения.

  • Что нужно для прошивки принтера?

    Чтобы прошить ваш аппарат, принесите его в комплекте с картриджем в наш офис. Также, вы можете заказать выезд нашего экспедитора, в случае, если у вас нет возможности привезти аппарат самостоятельно. Работа выполняется только в условиях сервисного центра и занимает один рабочий день.

  • Принтер мигает индикацией (что-то пишет на экране) и не работает,что делать?

    Все современные принтеры оснащены системой первичной диагностики, которая запускается при каждом включении аппарата. Данная система тестирует основные функции аппарата, и если один из параметров критичен – останавливает работу принтера. Подробнее с материалами на эту тему можно ознакомиться в разделе: коды ошибок копировальных аппаратов, принтеров, МФУ.
    Чтобы правильно понять – какой ремонт необходим принтеру, следует внимательно записать информацию на экране. Для принтеров без системного монитора необходимо нажать на кнопку «продолжить печать» и записать какие светодиоды и в каком порядке остались мигать или светится. Эту информацию следует сообщать в сервисный центр сразу после обращения. Пытаться разобраться самому непрактично, потому что даже если Вы узнаете, что именно произошло с Вашим принтером, не сможете устранить такую неисправность.
    Все неисправности по индикации принято считать критичными, но на некоторые возможен выезд специалиста. Помните это, и правильно называйте сервисному инженеру индикацию или код ошибки.

  • Из-за чего сильный шум сверху аппарата (свист, визг)?

    Неисправность лазера (сканера), а именно, полигон-мотора вращающего «раздающую» зеркало - призму. Самый верный путь (если звук постоянный и сильный) замена полигон-мотора или лазер-сканера в сборе. Если звук только начал появляться, можно предпринять попытку смазки полигон-мотора. Стоит отметить, что при таком ремонте продлить срок жизни старого лазер-сканера можно только на 15-20% максимум. Такой ремонт так же стоит выполнять в сервисном центре.

  • Из за чего может быть сильный шум с правой или левой стороны аппарата?

    Принтер не печатает. Неисправность привода (редуктора) или главного мотора принтера. Чаще всего возникает при использовании некачественно заправленных картриджей, которые клинят, дополнительно нагружают редуктор. Рекомендованной формой ремонта может быть только ремонт в сервисном центре.
    Не стоит многочисленными включениями и отключениями пытаться запустить аппарат, ничего не получится, станет только хуже. Если после замены используемого картриджа на заведомо исправный Вы все же решите продолжить работу с аппаратом – помните, что такая неисправность может повлечь за собой несколько больший ремонт, нежели простая замена шестерен привода.

  • После покупки нового картриджа надо ли будет повторно прошивать МФУ \ принтер?

    Повторная прошивка не потребуется после покупки и установки нового картриджа, после прошивки, принтеру совершенно не важно, какой в нем установлен картридж, главное, убрать из картриджа чип или заклеить его скотчем или изолентой.

  • У меня стартовый картридж на Samsung m2070w, после прошивки есть ли смысл его заправлять?

    Стартовый картридж вполне нормально заправляется и заправлять его стоит вплоть до того момента, пока его корпус возможно будет собрать.

  • Все ли принтера можно перешить?

    Большинство можно. Но существуют новые модели принтеров, на которые пока не выпущена альтернативная прошивка, с отключенной защитой от заправки картриджа (контролем чипа). Так же следует учитывать, что одна и та же модель принтера может выпускаться с разной прошивкой (обычно это делается для исправления ошибок и улучшений производителем). Так вот в некоторых принтерах с новой прошивкой пока нет возможности ее поменять. В таком случае если у Вас закончился тонер в картридже, то может потребоваться заправка с заменой чипа (при его наличии в продаже) или замена картриджа на новый.

  • У меня бумага входит в факс, и там застревает. Как можно провести ремонт факса?

    Вероятнее всего, причина неполадки в чересчур сильном прижатии резинового вала к механизму переноса. Ремонт факса в этом случае заключается в замене направляющей, находящейся под термопленкой. Есть, также, вероятность, что в аппарате используется неподходящая термопленка. Посмотрите в описании к аппарату информацию о том, какую пленку следует использовать в факсе, и замените ее.

  • На напечатанном листе вертикальные (ровные) полосы отсутствующего изображения (белые полосы),с чем это связано?

    Данная неисправность возникает, если на линзу лазера принтера попадает тонер, или посторонний предмет. Ранние модели принтеров были оборудованы специальной шторкой, которая перекрывала щель лазера(сканера), тем самым препятствую проявлению этой неисправности.
    К сожалению, в «младших» моделях принтеров нынешнего модельного ряда такая функция упразднена. Самостоятельно с первого раза Вы не сможете устранить такую неисправность. Требуется полная разборка аппарата и вскрытие модуля лазера (сканера). Так же это может быть неисправностью печатающего картриджа (20% от всех случаев). По этому проверьте принтер заведомо исправным картриджем.

  • До или после окончания тонера лучше заказывать прошивку?

    Лучше не дожидаться, пока принтер заблокируется и будет требовать новый картридж. В противном случае не всегда можно распечатать отчет, содержащий необходимые для изготовления прошивки данные, а также есть небольшой риск (около 1-5%), что принтер не прошьется успешно из-за того, что чип в картридже "пустой".

  • На факсе не работает кнопка. В чем причина и как можно произвести ремонт факса?

    Вероятно два варианта. Может быть загрязнен контакт купола кнопки факса, либо поврежден непосредственно сам купол факса. Причиной поломки факса является неаккуратное обращение. Например, на клавиатуру аппарата была пролита какая-нибудь жидкость. А может быть, кто-нибудь слишком сильно бьет по кнопкам. Для ремонта факса обычно достаточно разобрать механизм кнопки и почистить его. Если купол кнопки сломан, то, конечно, необходимо его заменить. Есть, конечно, вероятность, что сломался механизм сканирования или передачи. В этом случае, для проведения ремонта факсимильного аппарата необходимо, чтобы его продиагностировал специалист.

  • На напечатанном листе вертикальные неровные черные полосы,в чём проблема?

    Проверьте печатающий картридж. Если к картриджу претензии нет, то неисправен термоблок. Обычно из-за попадания в печатающее устройство носителя (бумаги) со скрепками от степлера в 90% случаев выходит из строя термопленка или покрытие тефлонового термовала.
    Данный ремонт лучше производить в сервисном центре, потому как такие работы требуют полной разборки аппарата, детальной профилактики и множества других действий. Не исключено, что вместе с термопленкой придется менять и резиновый вал термоблока.
    В некоторых моделях поэлементный ремонт невозможен, в таком случае придется заменить модуль в сборе. Данная неисправность является наиболее распространенным и дорогим ремонтом. Внимательно следите за носителем (бумагой). Старайтесь не использовать отпечатанные ранее листы вторично на аппаратах без функции двухсторонней печати. 

  • На напечатанном листе горизонтальные черные полосы, повторяющиеся на протяжении всего листа с ровным интервалом,в чём может быть проблема?

    Это также неисправность картриджа. Вызвана она следующими факторами: картридж долгое время (около суток) лежал вверх фоторецептором под прямыми солнечными лучами; в картридже неисправен зарядный вал (PCR - Primary Charge Roller); в картридже неисправен магнитный вал (Mag Roller). Этот дефект устраняется в сервисном центре заменой необходимой детали.

  • Сколько раз можно заправлять картридж?

    До тех пор, пока вас будет устраивать качество печати. Но обычно, картриджи для лазерных принтеров Samsung и Xerox выдерживают 3-5 заправок. Конечно, очень многое зависит от качества заправки: в умелых руках картриджи, бывает, заправляются до 10 раз. И наоборот: при некачественной заправке картридж может не выдержать и двух заправок.

  • Влияет ли прошивка на работоспособность принтера и не будет ли он глючить?

    Прошивка только отключает наблюдение за чипом в картридже, что позволяет Вам их заправлять. Другие функции принтера остаются без изменений.

     

  • Даже на самом лучшем качестве печати документы плохо пропечатываются, требуется ли ремонт факса?

    Скорее всего, эта проблема связана с загрязнением механизма переноса факса. Для того, чтобы починить факс в этом случае, достаточно протереть чистящими раствором плату под термопленкой. Однако если повреждена электроника приема-передачи, то эта мера не поможет. В этом случае производить ремонт факса не разумно. Проще и дешевле купить новый аппарат.

  • Почему при распечатке документов мой факс печатает лист наполовину белым и когда мне отправляют факс, и когда я копирую?

    В данном случае для подробной консультации и определения стоимости ремонта факса Вам придётся позвонить в наш сервисный центр. Здесь может быть много причин. Если у Вас факс на термоплёнке (особенно это касается факсов фирмы Brother), то вполне вероятно, что с одной стороны сломалось крепление, держащее плёнку. Если у вас факс на термобумаге, то вполне вероятно, что у Вас сгорела нагревательная линейка, которая и выжигает на термобумаге изображение. Одним словом, причин может быть много, в данном случае нужно смотреть индивидуально.

  • На напечатанном листе вертикальные ровные (тонкие) черные полосы,что с этим делать?

    В основной своей массе эта неисправность картриджа. Проверьте картридж. Откройте (аккуратно) шторку фоторецептора и посмотрите на него. Если на поверхности фоторецептора есть черная полоса, то такой картридж необходимо заменить, или заменить фоторецептор такого картриджа вместе с ракельным ножом (для тех, кто заправляет картриджи). 

  • Если счетчик тонера всегда на 100%, то как я узнаю, когда заменять картридж?

    Единственный способ - следить за качеством печати. Если распечатки начали бледнеть - скорее всего, пришло время заправить картридж. Не забывайте, что картридж не вечен и после 2-7 заправок, когда качество печати перестанет Вас устраивать, придется приобретать новый, либо менять изношенные детали.

  • Теряется ли гарантия на принтер после прошивки?

    Да, гарантию производителя вы теряете.

  • Факс отправляет и копирует с чёрными полосами,в чём причина?

    Скорее всего у факса грязный сканер, особенно часто это случается, если факс находится в пыльном помещение, или если Вы активно используете так называемую замазку, и не дождавшись, пока она высохнет, отправляете факс.

  • Что делать если принтер не «видит» картридж ?

    Проверьте, правильно ли установлен картридж? Проверьте, плотно ли закрыта крышка аппарата? Проверьте работоспособность принтера ранее установленным картриджем. Обычно данная неисправность проявляется из-за отсутствия контакта фоторецептора картриджа и принтера. Это может быть как заводской брак картриджа (или нового фоторецептора при заправке), так и ошибка при сборке после заправки картриджа.

  • А если я переустановлю ОС - нужно снова заказывать прошивку?

    Прошивается сам принтер, поэтому, если вы переустановите операционную систему, либо подключите принтер к другому компьютеру - прошивка останется на месте, заказывать новую нет необходимости.

  • Что делать, если после замены бумаги факс перестал печатать?

    Необходимо внимательно изучить инструкцию по установке бумаги. Скорее всего, она установлена неправильно.

  • Принтер заминает бумагу на выходе,что делать?

    Посмотрите, нет ли постороннего предмета на пути движения листа? Нет ли замятых кусочков бумаги на пути движения листа? По возможности удалите посторонние предметы Если Вам кажется, что часть листа (предмета) осталась внутри аппарата – доверьте эту процедуру сервисному центру. Обычно данная неисправность является предпосылкой сложного ремонта термоблока (Fuser – фьюзер, печка, блок закрепления изображения в аппарате). Стоит об этом помнить, и когда эта неисправность приобретет массовый характер (через каждые 4-5 листов), стоит сделать профилактику Вашего принтера в сервисном центре.

  • Принтер прошивается один раз или через какое-то время придется снова заказывать прошивку?

    Принтер прошивается один раз и навсегда. Вам больше не придется тратить деньги на новую прошивку.

  • Что делать, если не устраивает качество печати факса?

    Необходимо провести разборку и чистку устройства, а также другие профилактические работы.

  • Принтер заминает бумагу в начале подачи,что делать?

    Проверьте все лотки, правильно ли выставлены ограничители положения листов? До конца ли вставлен лоток? Нет ли на пути закрывания лотка посторонних предметов? Нет ли следов застрявшей бумаги в прямой видимости при снятом картридже? Застрявший лист удаляется полностью? Вы используете бумагу плотностью 80-84 грамма? Удалите застрявшую бумагу. Проверьте, вся ли застрявшая в принтере бумага удалена.
    Повторите попытку напечатать лист. Если лист распечатался, наблюдайте принтер сутки в процессе работы. Дело в том, что не все листы в пачке бумаги одинаковые, может попадаться брак (именно он и застрянет). Если неисправность повторяется при каждой попытке печати или через два-три отпечатка, то нужно обратиться в сервисный центр.

  • Зачем нужна прошивка принтера?

    Большинство производителей принтеров заставляют покупать новые картриджи, когда как старый картридж еще можно перезаправить несколько раз! Принтеры Samsung и Xerox считают количество распечатанных вами страниц и на основе этого показывают уровень тонера в картридже. Когда он дойдет до 0% - принтер блокируется, сообщая о "несовместимом картридже с тонером" и даже если заправить картридж, он печатать не будет из-за обнуленного чипа.
    Прошивка принтера позволяет сбрасывать счетчик тонера до 100%, поэтому вы сможете использовать заправленный картридж.

  • Что делать, если в факсе застряла бумага?

    Необходимо открыть крышки устройства и проверить, нет ли внутри посторонних предметов, остатков бумаги, скоб от степлера и т.д. Если после закрытия крышки проблема не решилась, необходимо вызвать специалиста.

  • Принтер не подает бумагу,что делать?

    Проверьте все лотки, правильно ли выставлены ограничители положения листов. До конца ли вставлен лоток? Нет ли на пути закрывания лотка посторонних предметов? «Видит» ли принтер бумагу (если нет, то требуется вмешательство специалиста сервисного центра)? Правильно ли в программе драйвера указан источник (лоток) подачи листа, есть ли в нем бумага? Правильно ли установлен тонер-картридж? Если все вышеперечисленные действия проделаны, а неисправность остается – нужно обращаться в сервисный центр.

    Причиной возникновения такой неисправности является: посторонний предмет в тракте подачи бумаги, который не может быть извлечен пользователем ; неисправности системы подачи бумаги (чаще всего заклинивание механизма подачи); неисправность главного двигателя или редуктора; неисправность муфты привода картриджа; неисправность датчика наличия бумаги; износ (высыхание) ролика подачи бумаги; неисправности узлов выхода бумаги и регистрации листа.

  • Необходимо прошить домашний принтер Samsung ML-2160, как долго длится процедура и можно это сделать в первой половине дня?

    Прошивка Samsung ML-2160 занимает порядка 10-15 минут, т.е. за это время мастер выполнит все процедуры по прошивке и выпишет вам гарантийные документы на работу. По поводу времени, когда можно к вам приехать, лучше обращаться к нашим менеджерам, они владеют более полной информацией о загрузке мастеров. Обращайтесь!

  • Вопрос: заправляете ли Вы картриджи для струйных принтеров?

    Нет, такую услуги мы не оказываем ввиду отсутствия профессионального оборудования для заправки струйных картриджей. Но с удовольствием подскажем у кого из наших конкурентов есть такое оборудование.

  • Вопрос: в упаковке у Вас 250 пакетов, можно приобрести только 100шт?

    Добрый, да можно, отсчитаем Вам 100 пакетиков, единственно стараемся отгружать на сумму от 10руб. Если сумма к оплате меньше, предложим приобрести дополнительно 1 пачку офисной бумаги А4

  • Вопрос: как быстро Вы приедете на заправку картриджа?

    Как правило, приезжаем в течении текущего дня, если вопрос горящий, то по желанию клиента приедем в течении 1 часа

  • Вопрос: если мне надо заправить только один картридж, можно вызвать Вашего инженера к себе в офис?

    Да можно. Как правило, мы выезжаем и заправляем на месте от 1 до 5 картриджей. Были случание, по просьбе клиента, заправляли и по 10-15 картриджей с выездом на офис.

  • Вопрос: в факсимильном аппарате нет гудка в трубке

    Подключите в телефонную розетку вместо факса обычный телефон , если и в нем нет гудка, значит не работает телефонная линия и Вам надо звонить на Белтелеком по номеру 108 ( единый номер дозвона для устранения неполадок телефонных соединений ). Если обычный телефон работает, факсу требуется ремонт трубки или аналоговой платы.

  • Вопрос: факс "завис", не реагирует на кнопки

    Как правило, достаточно выдернуть шнур питания 220вольт из розетки на 5 минут. Если не помогает, тогда привезем Вам бесплатно на время диагностики и ремонта подменный аппарат.

  • Вопрос: факс при копировании документа и приеме печатает белый лист

    Как показывает практика В 90% случаев Вы неправильно установили термобумагу. Надо перевернуть ее другой стороной. Прямо на корпусе, куда вставляется термобумага, есть рисунок как это правильно сделать

  • Вопрос: при печати с компьютера принтер дает белую полосу вдоль всего листа ?

    Ответ - в данном случае требуется только заправка тонером. Наш инженер приедет и заправит у Вас в офисе 1-3 картриджа, либо можем прислать курьера.

  • Вопрос: какая минимальная сумма заказа для выписки счета на пакеты Zip Lock?

    Ответ- минимальная сумма заказа 10руб (100 000 по старому). Если Вам требуется пакетиков всего на сумму 3руб, можем предложить добавить в счет 1 пачку офисной бумаги А4.

Задайте свой вопрос:

Ваше имя:

E-Mail:

Текст вопроса: *

Наши преимущества

  • опыт работы с 1992 года
  • оперативно, качественно и с гарантией по разумным ценам
  • высококачественные тонеры, комплектующие, запчасти
  • на складе более 1 500 000 пакетов